Публічна оферта

1. Загальні положення та сторони договору

Сайт Voltera — це торговельний майданчик (маркетплейс). Оператор майданчика — ТОВ «Фаст Лід», ЄДРПОУ 45353283, адреса: вул. Богдана Хмельницького, буд. 51, кімн. 1, с. Великий Раковець, Україна. Оператор забезпечує роботу сайту, оформлення й супровід замовлень, але САМ НЕ Є стороною договору купівлі-продажу і не відповідає за товар.

Продавцем за договором купівлі-продажу є юридична особа, зазначена в картці товару в блоці «Продавець» і в рахунку на оплату. Саме вона передає товар у власність Покупця, виставляє розрахункові документи та несе гарантійні зобовʼязання. Перелік чинних Продавців наведено в розділі 13.

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) відповідного Продавця укласти договір купівлі-продажу на умовах, викладених нижче (ст. 633, 641 Цивільного кодексу України). Оформлення замовлення на сайті або через менеджера є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) цих умов. Дата й редакція прийнятої оферти фіксуються в замовленні.

Якщо в одному замовленні є товари різних Продавців, воно автоматично розділяється: з кожним Продавцем укладається окремий договір, виставляється окремий рахунок і здійснюється окрема поставка.

2. Терміни

• «Споживач» — фізична особа, яка придбаває товар виключно для особистих потреб, не повʼязаних із підприємницькою, професійною чи іншою господарською діяльністю. На відносини зі Споживачем поширюється Закон України «Про захист прав споживачів» (далі — Закон).
• «Бізнес-покупець» — юридична особа, фізична особа-підприємець, а також будь-яка особа, що придбаває товар для використання у підприємницькій, професійній або господарській діяльності (у тому числі для подальшого перепродажу, збирання батарей на замовлення третіх осіб, оснащення обладнання). Ознаками бізнес-придбання є, зокрема: оформлення рахунка на компанію чи ФОП, придбання за оптовою або дилерською ціною, придбання партією. До Бізнес-покупця Закон не застосовується; відносини регулюються Цивільним і Господарським кодексами України та цією офертою.
• «Товар зі складу» — серійний товар, що є в наявності у Продавця на момент замовлення і продається у стані, в якому зберігається на складі.
• «Товар під замовлення» — товар, який Продавець замовляє у виробника або постачальника спеціально для Покупця після оформлення замовлення (режим «під замовлення»).
• «Викуп партії» — товар з очікуваної партії, який Продавець резервує та закуповує для Покупця за його замовленням (режим «викуп з очікуваної партії»).
• «Збірка за конфігурацією» — акумуляторна збірка (батарея), виготовлена або доукомплектована за параметрами, обраними Покупцем (кількість і схема зʼєднання елементів, тип елементів, BMS, розʼєми, довжина виводів, корпус тощо), а також будь-яка збірка, що виготовляється після оформлення замовлення.
• «Передплата» — частина ціни, яку Покупець сплачує до поставки Товару під замовлення, Викупу партії або Збірки за конфігурацією; її розмір показується до підтвердження замовлення.

3. Предмет договору та характер товарів

Продавець зобовʼязується передати у власність Покупця товари, представлені на сайті, а Покупець — прийняти та оплатити їх на умовах цієї оферти.

Літій-іонні елементи (зокрема формату 21700) є промисловими комплектуючими, призначеними для збирання акумуляторних батарей особами, які мають відповідні знання та обладнання. Вони не є споживчими батарейками побутового призначення й не призначені для безпосереднього використання без системи захисту (BMS). Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомлений із цим і має кваліфікацію для безпечного поводження з літій-іонними елементами або залучає таких осіб.

Акумуляторні збірки виготовляються за конфігурацією, обраною Покупцем, або за серійною специфікацією Продавця. Характеристики, вказані в картці товару, є характеристиками виробника.

Оператор майданчика надає Продавцю послуги з розміщення товарів і технічного забезпечення продажу, а Покупцю — доступ до вітрини, оформлення замовлення та підтримки.

4. Оформлення та підтвердження замовлення

• Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на сайті або через менеджера. Перед підтвердженням Покупець ознайомлюється з ціною, режимом поставки (зі складу / під замовлення / викуп партії), розміром передплати та цими умовами і підтверджує їх згоду відміткою в чекауті;
• Покупець відповідає за достовірність наданих контактних і реквізитних даних та за правильність обраної конфігурації збірки;
• Договір вважається укладеним із моменту підтвердження замовлення Продавцем (або Оператором від його імені) — повідомленням на електронну пошту чи телефоном;
• Продавець має право відмовити у підтвердженні замовлення, якщо товару немає в наявності, ціна на сайті містить очевидну технічну помилку, або Покупець раніше порушував умови оферти. Сплачені за таким замовленням кошти повертаються в повному обсязі.

5. Ціна та оплата

Ціни на товари вказані на сайті у гривнях і можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку. Ціна на замовлений товар фіксується в момент підтвердження замовлення.

Ставку ПДВ визначає податковий статус Продавця товару: якщо Продавець є платником ПДВ, до ціни без ПДВ додається ПДВ за чинною ставкою; якщо Продавець не є платником ПДВ, податок не нараховується. Статус Покупця на суму не впливає — він визначає лише можливість отримання податкової накладної (потрібен ІПН).

• Ціни на вітрині можна переглядати з ПДВ або без ПДВ — перемикачем у каталозі;
• Для Бізнес-покупців доступні безготівкові розрахунки за рахунком Продавця; для Споживачів — рахунок або накладений платіж при отриманні;
• Товар зі складу відвантажується після надходження оплати (для накладеного платежу — після підтвердження замовлення). Якщо рахунок не оплачено у зазначений у ньому строк, замовлення скасовується, а резерв товару знімається;
• Для Товару під замовлення, Викупу партії та Збірки за конфігурацією сплачується Передплата; решта ціни — до відвантаження або при отриманні, залежно від обраного способу оплати.

6. Передплата за товари під замовлення, викуп партії та збірки за конфігурацією

Передплата спрямовується Продавцем на закупівлю у виробника або постачальника, резервування партії чи виготовлення збірки для конкретного Покупця. Такий товар не може бути проданий іншим особам або може бути проданий лише з істотними фінансовими втратами для Продавця.

Для Бізнес-покупця Передплата є завдатком у розумінні статей 570–571 Цивільного кодексу України. Якщо Бізнес-покупець відмовляється від замовлення, не оплачує решту ціни у погоджений строк або не приймає товар, завдаток залишається у Продавця; якщо від договору відмовляється Продавець, він повертає завдаток у подвійному розмірі, крім випадків, передбачених розділом 11.

Для Споживача Передплата є авансом. Оскільки Товар під замовлення, Викуп партії та Збірка за конфігурацією виготовляються або закуповуються на замовлення Споживача, право на розірвання договору, укладеного на відстані, до них не застосовується (пункт 3 частини п’ятої статті 13 Закону). Якщо Споживач в односторонньому порядку відмовляється від такого замовлення після його передачі у виробництво або закупівлю, Продавець має право утримати з Передплати фактично понесені й документально підтверджені витрати (вартість закуплених елементів і комплектуючих, виконаних робіт, логістики), а залишок повернути; сума утримання не може перевищувати розмір Передплати. До передачі замовлення у виробництво чи закупівлю Передплата повертається повністю.

Строк поставки Товару під замовлення та Викупу партії є орієнтовним і залежить від виробника й логістики; про зміну строку Продавець повідомляє Покупця. Затримка поставки з вини виробника чи перевізника не є підставою для утримання Передплати Продавцем — у такому разі Покупець має право дочекатися поставки або, якщо затримка перевищує 60 днів понад орієнтовний строк, відмовитися від замовлення з поверненням Передплати в повному обсязі.

7. Доставка, приймання та перехід ризиків

Роздрібні та дрібнооптові замовлення доставляються службою «Нова Пошта» у відділення, поштомат або за адресою Покупця. За правилами перевізника нові акумулятори у заводському пакуванні приймаються до перевезення у вантажних відділеннях або адресною доставкою; якщо обране Покупцем відділення не приймає такі відправлення, Продавець узгоджує з Покупцем найближче вантажне відділення чи доставку за адресою. Строки та вартість доставки визначаються тарифами перевізника й умовами замовлення; вартість доставки сплачує Покупець, якщо інше не погоджено.

Оптові партії (замовлення, які в чекауті позначаються як великі, а також за домовленістю — будь-які) відвантажуються вантажною доставкою «Нової Пошти» (від дверей до дверей чи з вантажного відділення), іншим вантажним перевізником, окремим автотранспортом (фурою) або самовивозом зі складу Продавця в Ужгороді. Спосіб, строк і вартість перевезення, пакування на палетах та порядок приймання погоджуються з менеджером до відвантаження і фіксуються в рахунку або окремій угоді. Самовивіз здійснюється за довіреністю або документом, що посвідчує особу отримувача.

Покупець зобовʼязаний оглянути товар при отриманні. Претензії щодо кількості, комплектності та пошкоджень при перевезенні приймаються лише за умови, що вони зафіксовані у відділенні перевізника в момент отримання (акт перевізника, фото/відео розпакування). Після отримання без зауважень товар вважається переданим у належній кількості та без зовнішніх пошкоджень.

Для Бізнес-покупця право власності та ризик випадкового знищення чи пошкодження товару переходять у момент передачі товару перевізнику (ст. 668 ЦК України). Для Споживача ризик переходить у момент отримання товару.

Якщо Покупець не отримав посилку у строк зберігання перевізника, вона повертається Продавцю; витрати на пересилку в обидва боки покладаються на Покупця, а для Товару під замовлення, Викупу партії та Збірки за конфігурацією застосовуються правила розділу 6.

8. Повернення та обмін товару належної якості

8.1. Не підлягають поверненню та обміну для всіх Покупців: Збірки за конфігурацією; Товар під замовлення; Викуп партії; товари, з якими виконувалися будь-які дії (заряджання, розряджання, тестування під навантаженням, зварювання, паяння, зняття або пошкодження термоусадки, ізоляції чи захисної плівки, підключення до BMS або пристрою); товари з пошкодженою чи відкритою заводською упаковкою, зірваними пломбами або ярликами, зі слідами зберігання поза упаковкою; товари, придбані партією за оптовою або дилерською ціною.

8.2. Бізнес-покупець. Повернення чи обмін товару належної якості не передбачені: Закон України «Про захист прав споживачів» на відносини з Бізнес-покупцем не поширюється, а сторони домовились про це на підставі статей 6 та 627 Цивільного кодексу України. Повернення можливе лише за окремою письмовою згодою Продавця, який має право утримати витрати на перевірку, повторне пакування та логістику.

8.3. Споживач. Споживач має право обміняти Товар зі складу належної якості на аналогічний протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі (ст. 9 Закону), якщо товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, заводську упаковку та розрахунковий документ. Літій-іонні елементи та збірки вважаються використаними, якщо мала місце будь-яка дія з пункту 8.1 або якщо показники елемента (напруга, внутрішній опір, кількість циклів) відрізняються від заводських. Якщо аналогічного товару немає в продажу, Споживач може обрати інший товар з перерахунком вартості або отримати назад сплачені кошти. Витрати на доставку товару назад Продавцю несе Споживач. Право Споживача на розірвання договору, укладеного на відстані (ст. 13 Закону), не застосовується до товарів, зазначених у пункті 8.1, відповідно до пункту 3 частини п’ятої статті 13 Закону.

8.4. Перевірка. Рішення про обмін або повернення ухвалюється після огляду товару Продавцем протягом 7 робочих днів з дня його отримання. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 7 робочих днів після ухвалення рішення.

9. Гарантія та товар неналежної якості

9.1. На товар поширюється гарантія виробника; її строк і умови вказані в документації до товару та в картці товару. Гарантія покриває виключно заводські дефекти матеріалів і виготовлення, виявлені при використанні товару за призначенням і з дотриманням документації виробника.

9.2. Гарантія не поширюється і Продавець не відповідає за недоліки, що виникли внаслідок: заряджання чи розряджання поза межами, встановленими виробником (струм, напруга, температура); глибокого розряду або перезаряду; використання без BMS чи з неналежно налаштованою BMS; зварювання, паяння, зняття ізоляції або втручання в конструкцію; механічних пошкоджень, короткого замикання, потрапляння вологи, перегріву; зберігання з порушенням умов виробника; природного зниження ємності в межах, визначених виробником; будь-якого використання не за призначенням. Тягар доведення дотримання умов експлуатації лежить на Покупцеві.

9.3. Порядок. Покупець надсилає звернення з описом недоліку, фото/відео та номером замовлення. Продавець проводить перевірку якості; у разі потреби — технічну експертизу у строк, установлений законодавством. Якщо експертиза підтверджує, що недолік виник з вини Покупця, витрати на експертизу та пересилку відшкодовує Покупець. Для Бізнес-покупця претензії щодо прихованих недоліків приймаються протягом гарантійного строку, а щодо кількості та комплектності — лише при прийманні (розділ 7).

9.4. За наявності заводського дефекту, підтвердженого перевіркою, Продавець на власний вибір усуває недолік, замінює товар на аналогічний або повертає його вартість; для Споживача — у порядку, передбаченому статтею 8 Закону.

10. Безпека та відповідальність

Літій-іонні елементи та збірки є джерелами підвищеної небезпеки: при неправильному поводженні можливі перегрів, займання, вибух. Покупець зобовʼязаний дотримуватися документації виробника, правил транспортування, зберігання, утилізації та чинного законодавства, а також забезпечити, щоб збирання батарей виконували кваліфіковані особи із застосуванням систем захисту.

Продавець та Оператор майданчика не несуть відповідальності за шкоду, спричинену неправильним використанням, збиранням, підключенням, зберіганням чи утилізацією товару, використанням його не за призначенням або з порушенням документації виробника, а також за упущену вигоду та непрямі збитки Покупця.

Відповідальність Продавця перед Бізнес-покупцем за будь-яких обставин обмежена вартістю відповідного замовлення. Відповідальність перед Споживачем визначається Законом.

Покупець, який замовляє збірку за конфігурацією, самостійно відповідає за сумісність обраної конфігурації зі своїм обладнанням. Продавець надає консультації добросовісно, але вони не є гарантією придатності товару для конкретної мети Покупця, якщо така мета не погоджена письмово.

11. Форс-мажор, претензії та спори

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань унаслідок обставин непереборної сили (воєнні дії, обстріли, відключення електроенергії та звʼязку, дії органів влади, обмеження перевізників, дії виробника чи постачальника, що унеможливлюють поставку тощо). Строки виконання продовжуються на час дії таких обставин; якщо вони тривають понад 90 днів, кожна сторона може відмовитися від договору з поверненням сплачених коштів за непоставлений товар.

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. Претензія надсилається на електронну пошту, вказану на сайті, і розглядається протягом 10 робочих днів. Якщо згоди не досягнуто, спір із Бізнес-покупцем передається до суду за місцезнаходженням Продавця; спори зі Споживачем вирішуються в порядку, встановленому законодавством України. До відносин сторін застосовується право України.

12. Заключні положення

Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї оферти. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на цій сторінці й не поширюється на замовлення, підтверджені раніше. Якщо окреме положення оферти визнано недійсним, решта положень зберігають чинність. Питання, не врегульовані офертою, регулюються законодавством України.

Редакція від 15 вересня 2026 року.

13. Сторони: оператор майданчика та продавці

Оператор майданчика (не є стороною договору купівлі-продажу): ТОВ «Фаст Лід», ЄДРПОУ 45353283, вул. Богдана Хмельницького, буд. 51, кімн. 1, с. Великий Раковець, Україна.

Продавці, товари яких представлені на майданчику:

• ТОВ "Простір Технолоджис", ЄДРПОУ 45240707 — не платник ПДВ.
• ТОВ "Смарт ТМ", ЄДРПОУ 44925984 — платник ПДВ (20%).

Продавця конкретного товару вказано в його картці та в рахунку на оплату. Повні банківські реквізити Продавця наводяться в рахунку.