Умови використання

1. Загальні умови

Ці Умови використання регулюють порядок користування сайтом Voltera (далі — Сайт), яким керує оператор майданчика ТОВ «Фаст Лід». Користуючись Сайтом, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Умовами, Політикою конфіденційності та Публічною офертою і погоджуєтеся їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з Умовами — не користуйтеся Сайтом.

Сайт є торговельним майданчиком: товари продають юридичні особи-продавці, зазначені в картці товару. Договір купівлі-продажу укладається з Продавцем на умовах Публічної оферти; Оператор майданчика стороною такого договору не є.

2. Характер товарів і кваліфікація покупця

На Сайті представлені літій-іонні елементи живлення, акумуляторні збірки та суміжне обладнання. Елементи є промисловими комплектуючими для збирання батарей і не є побутовими батарейками; вони потребують системи захисту (BMS), дотримання режимів заряду й розряду та правил безпеки.

• Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років і ви маєте знання та обладнання для безпечного поводження з літій-іонними елементами або залучаєте кваліфікованих осіб;
• Ви зобовʼязуєтесь використовувати товари за призначенням, відповідно до документації виробника та законодавства України, включно з правилами перевезення, зберігання та утилізації;
• Інформація в базі знань і консультації менеджерів мають довідковий характер і не замінюють документацію виробника та інженерний розрахунок під ваше завдання.

3. Замовлення

• Замовлення оформлюється через кошик або за погодженням із менеджером; перед підтвердженням ви бачите ціну, режим поставки (зі складу / під замовлення / викуп партії), розмір передплати й умови повернення та підтверджуєте згоду з офертою;
• Після оформлення Продавець або Оператор від його імені звʼязується для підтвердження складу й деталей; договір вважається укладеним з моменту підтвердження;
• Продавець має право відхилити замовлення в разі відсутності товару, очевидної помилки в ціні або порушення умов покупцем — сплачені кошти за таким замовленням повертаються;
• Для оптових і B2B-замовлень діють умови для Бізнес-покупців, визначені Публічною офертою.

4. Ціни та оплата

Ціни на Сайті вказані в гривні та можуть змінюватися. Актуальна вартість фіксується на момент підтвердження замовлення. Способи оплати: безготівковий розрахунок за рахунком Продавця та накладений платіж — залежно від типу замовлення. Для товарів під замовлення, викупу партії та збірок за конфігурацією сплачується передплата; її правовий режим (завдаток для бізнес-покупців, аванс для споживачів) визначено розділом 6 Публічної оферти.

5. Доставка

Доставка здійснюється Новою Поштою по всій Україні, а також можливий самовивіз за домовленістю з Продавцем. Строки залежать від наявності товару та регіону. Товар оглядається при отриманні; претензії щодо кількості й пошкоджень при перевезенні приймаються лише зафіксовані у відділенні перевізника.

6. Повернення, обмін і гарантія

Умови повернення та обміну визначені розділами 8–9 Публічної оферти й сторінкою «Повернення та гарантія». Коротко:

• Збірки за вашою конфігурацією, товари «під замовлення» та «викуп партії» поверненню й обміну не підлягають — вони виготовляються або закуповуються саме для вас (п. 3 ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»);
• Товар зі складу: фізичні особи можуть обміняти його протягом 14 днів лише невикористаним, у непошкодженій заводській упаковці з пломбами та ярликами, з чеком. Будь-який заряд, розряд, паяння, зварювання чи зняття термоусадки — це використання;
• Юридичні особи та ФОП: повернення товару належної якості не передбачено;
• Гарантія виробника поширюється лише на заводські дефекти, підтверджені перевіркою; пошкодження від неправильної експлуатації, збирання, глибокого розряду чи механічного впливу гарантією не покриваються.

7. Відповідальність сторін

Користувач відповідає за достовірність наданих даних, за обрану конфігурацію збірки та за дотримання правил експлуатації товару. Продавець і Оператор не несуть відповідальності за шкоду, спричинену неправильним використанням, збиранням, підключенням, зберіганням чи утилізацією елементів живлення, а також за непрямі збитки та упущену вигоду.

Сайт надається «як є». Оператор докладає зусиль для безперебійної роботи Сайту й точності інформації, але не гарантує відсутність помилок; у разі очевидної технічної помилки в ціні чи характеристиках Продавець має право відмовити у підтвердженні замовлення.

8. Обліковий запис і заборонене використання

• Ви відповідаєте за збереження доступу до свого облікового запису та за дії, вчинені з нього;
• Заборонено використовувати Сайт для незаконних цілей, втручатися в його роботу, автоматизовано збирати дані (парсинг), розміщувати неправдиві відгуки чи дані;
• Оператор має право обмежити доступ користувачу, який порушує ці Умови або умови оферти.

9. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн, база знань) належать Оператору, Продавцям або використовуються на законних підставах і захищені законодавством. Використання матеріалів без письмового дозволу заборонено. Торговельні марки виробників належать їхнім власникам.

10. Спори та застосовне право

До цих Умов застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів; претензія розглядається протягом 10 робочих днів. Спори з бізнес-користувачами передаються до суду за місцезнаходженням Оператора або відповідного Продавця; спори зі споживачами — у порядку, встановленому законодавством.

11. Зміни умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. Актуальна редакція завжди розміщена на цій сторінці й набуває чинності з моменту публікації; до замовлень, підтверджених раніше, застосовується редакція, чинна на момент підтвердження. Редакція від 15 вересня 2026 року.