Повернення та гарантія
Прозорі умови без дрібного шрифту
14 днів на повернення, офіційна гарантія виробника та зрозумілий порядок оформлення. Ми на боці клієнта.
14 днів
на повернення товару
Гарантія
офіційна, від виробника
3–7 днів
на повернення коштів
Як це працює
Порядок повернення у 4 кроки
01
Звернення
Напишіть нам на пошту або через форму звернення: вкажіть номер замовлення та причину повернення.
02
Узгодження
Менеджер перевіряє умови та надсилає інструкції щодо відправлення товару.
03
Перевірка
Після отримання ми оглядаємо товар на збереження вигляду та комплектності.
04
Повернення коштів
Кошти повертаються тим самим способом упродовж 3–7 робочих днів.
Повернення можливе, якщо
- Товар у товарному вигляді та без слідів експлуатації
- Збережено комплектність та оригінальне паковання
- Не минуло 14 днів з моменту отримання
- Наявний документ, що підтверджує покупку
Повернення неможливе, якщо
- Елементи з механічними пошкодженнями або слідами розряду
- Товар, виготовлений / зібраний індивідуально під замовлення
- Порушено умови експлуатації або захисні пломби
- Минув гарантійний термін для гарантійних випадків
Повернення та обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Гарантійні зобовʼязання визначаються виробником і вказані в документації до товару. У спірних випадках рішення ухвалюється після технічної експертизи.